IT-Administrator mit Schwerpunkt Anwenderbetreuung (m/w/d)

Die Handwerkskammer Hamburg ist die Interessenvertretung des Handwerks und eine moderne Dienstleistungsorganisation für die rund 15.000 Handwerksbetriebe in unserer Stadt. Für unseren IT-Bereich suchen wir unbefristet zum 1. Februar 2022 in Vollzeit einen

IT-Administrator mit Schwerpunkt Anwenderbetreuung (m/w/d)

Werde Mitglied in unserem siebenköpfigen IT-Team und gestalte die Zukunft der digitalen IT in der Handwerkskammer mit. Wir sind im öffentlichen Sektor als Körperschaft des öffentlichen Rechts einer der Vorreiter im Bereich der Digitalisierung und stehen für eine innovative IT.

Wir betreuen aktuell ca. 300 Mitarbeiter*innen in einem spannenden und anspruchsvollen IT-Umfeld. Die Administration sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft und die Betreuung der Endanwender erfolgt durch unser hausinternes IT-Team.

 Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

  • Sicherstellung der Anwenderzufriedenheit im Rahmen der Anwenderbetreuung
  • Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Anwender Hardware, Software und Peripherie
  • Benutzerverwaltung im Active Directory
  • Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung zentraler IT-Anwendungen
  • Unterstützung bei alltäglichen IT-Aufgaben wie z.B. Erstellung von Dokumentationen, Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen oder Schulung von Mitarbeitern

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Support-Anfragen
  • Erste Erfahrungen im Bereich der Anwenderbetreuung
  • Gute Kenntnisse der Administration von Endgeräten innerhalb einer Windows Domäne
  • Praktische Erfahrungen mit dem Betriebssystem Windows 10 und den gängigen MS-Office Produkten
  • Ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Auftreten
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
  • Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

Bewerbungen von Schwerbehinderten sind willkommen.

Sollten Sie sich von den abwechslungsreichen Aufgabenstellungen angesprochen fühlen und gerne in unserem Team Mitglied werden wollen, freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins bis zum 19. Dezember 2021 an folgende E-Mail-Adresse: bewerbung@hwk-hamburg.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile die folgende Anzeigennummer ein:
2-8-2022-1

Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen, die an die o.g. Mail-Adresse gesendet werden, entgegennehmen.

Entsprechend der geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erläutern wir Ihnen hier, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten:

Wir bieten:

  • Gutes Betriebsklima
  • Systematische Führungskräfte- und Mitarbeiter-Fortbildung
  • Leistungsorientierte Bezahlung
  • Zusätzliche Altersvorsorge
  • Professionelle Unterstützung in schwierigen beruflichen und persönlichen Situationen
  • Familienfreundlicher Betrieb - Familiensiegel
  • Flexible Arbeitszeit
  • HVV Profi-Ticket

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