HandlungsempfehlungenDen Betrieb krisenfest machen
Das Handwerk ist auch in Krisenzeiten unverzichtbar – doch nur wer vorbereitet ist, bleibt handlungsfähig. Die Handwerkskammer Hamburg unterstützt Betriebe dabei, ihre Widerstandskraft zu stärken und ihre Geschäftstätigkeit auch in schwierigen Zeiten zu sichern.
Das Handwerk ist systemrelevant – besonders im Krisenfall. Nicht nur Elektrotechnikerinnen, Installateure, Dachdeckerinnen und Tischler werden gebraucht, wenn es darauf ankommt. Doch unerwartete Herausforderungen wie Lieferkettenunterbrechungen, Personalausfälle, Energieversorgungsengpässe und fehlende Informationen können jeden Betrieb treffen.
Die gute Nachricht: Echte Sicherheit entsteht nicht durch Angst, sondern durch Wissen, Vorbereitung und Austausch. Wer heute seine Prozesse krisenfest macht, schafft Sicherheit für den eigenen Betrieb – und positioniert sich als zuverlässiger Partner der Stadt Hamburg.
Handlungsschritte für Handwerksbetriebe
- Welche Mitarbeiter könnten in einer Krisenlage ausfallen?
- Gibt es klare Vertretungsregelungen und Home-Office-Möglichkeiten?
- Sind Mitarbeiter bei Blaulichtorganisationen oder der Bundeswehr engagiert?
- Verschaffen Sie sich einen Überblick über mögliche Personalausfälle
- Identifizieren Sie Schlüsselfunktionen, die vorrangig besetzt bleiben müssen
- Optimieren Sie Ihre Personalplanung für maximale Flexibilität und Vertretungsfähigkeit
- Wie würde sich ein Stromausfall auf Ihren Betrieb auswirken?
- Ist Ihre IT und Telekommunikation vor Cyber-Angriffen geschützt?
- Können Sie kritische Betriebsmittel wie Kraftstoff bevorraten?
- Prüfen Sie Notstromversorgung (Dieselgenerator, PV-Module + Akku)
- Betreiben Sie Server mit unterbrechungsfreier Stromversorgung (USV)
- Sorgen Sie für regelmäßige Daten-Backups und startfähige Komplettsystem-Kopien
- Erproben Sie Offline-Messenger (Mesh Messaging) für die Kommunikation ohne Internet
- Erstellen Sie Papier-Ordner mit wichtigen Dokumenten und Kontakten
- Welche Lieferketten sind wesentlich für Ihr Geschäft?
- Besteht eine zu hohe Abhängigkeit von einzelnen Lieferanten?
- Sind Sie auf Lieferengpässe bei kritischen Materialien vorbereitet?
- Identifizieren Sie Materialien, deren Ausfall Ihren Betrieb besonders treffen würde
- Sprechen Sie mit Ihren Lieferanten über deren Leistungsfähigkeit im Krisenfall
- Bauen Sie Beziehungen zu regionalen Lieferanten als Alternative auf
- Legen Sie Lagerbestände von Schlüsselmaterialien für 4 Wochen an (ggf. mit anderen Betrieben)
- Wie bleiben Sie im Krisenfall berechenbar und vertrauenswürdig?
- Wie informieren Sie Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden?
- Intern: Binden Sie Ihre Mitarbeiter eng in Ihr Krisenmanagement ein und machen Sie Veränderungen transparent
- Extern: Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und Lieferanten durch aktuelle und offene Informationen zu Auftragsabwicklung und finanzieller Situation
- Betreffen Notstandsgesetze Ihren Betrieb?
- Welche gesetzlichen Anforderungen müssen Sie im Krisenfall erfüllen?
- Machen Sie sich mit den Vorsorge- und Sicherstellungsgesetzen vertraut
- Bereiten Sie sich darauf vor, die gesetzlichen Anforderungen im Ereignisfall umzusetzen